Segmentação RFM
Recência, Frequência e Valor — recomendações por segmento.
Receita por segmento RFM
Novos Promissores
Clientes
37
Receita
R$ 7,7 mi
Recência
98d
Ação recomendada: Visita do vendedor e onboarding
Campeões
Clientes
48
Receita
R$ 8,0 mi
Recência
109d
Ação recomendada: Programa VIP e novidades em pré-lançamento
Perdidos
Clientes
45
Receita
R$ 9,0 mi
Recência
87d
Ação recomendada: Pesquisa de motivo e ganho-zero
Precisam de Atenção
Clientes
56
Receita
R$ 9,0 mi
Recência
92d
Ação recomendada: Contato proativo do vendedor
Prestes a Perder
Clientes
38
Receita
R$ 7,3 mi
Recência
118d
Ação recomendada: Renegociação financeira e visita
Potenciais Fiéis
Clientes
33
Receita
R$ 6,6 mi
Recência
73d
Ação recomendada: Campanha de aumento de mix
Em Risco
Clientes
35
Receita
R$ 5,4 mi
Recência
105d
Ação recomendada: Ação imediata e oferta personalizada
Alto Valor
Clientes
49
Receita
R$ 8,7 mi
Recência
96d
Ação recomendada: Revisar política comercial e limite
Fiéis
Clientes
40
Receita
R$ 8,3 mi
Recência
110d
Ação recomendada: Cross-sell de categorias complementares
Hibernando
Clientes
39
Receita
R$ 6,0 mi
Recência
101d
Ação recomendada: Campanha de reativação